PraktikantIn Customer Support & Success

Personio - Praktikum in München

Theme von Personio
Vertragsart: Praktikum
Vergütung: n.A.
Einsatzort: München
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Das Unternehmen Personio sucht ab sofort Mitarbeiter als Praktikum in München.
Jetzt kostenlos und unkompliziert bewerben!

Über uns
Wir sind ein ambitioniertes Start-up mit Sitz in München, das cloud-basierte HR Management und Recruiting Software für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Wir sind entschlossen die führende One-stop HR Platform in Europa aufzubauen.

Beschreibung

Unser Support / Success Team beantwortet Kundenanfragen, analysiert die zugrundeliegende Probleme, findet Lösungen und entwickelt daraus zusammen mit dem Product Team Konzepte und neue Funktionen.

Unsere Kunden “loben und lieben” uns für unser schnelles und lösungsorientiertes Handeln bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen. Um dieses hohe Qualitätslevel angesichts unseres starken Wachstums aufrecht zu erhalten, suchen wir Unterstützung für unser Support / Success Team für diese Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von Anwenderfragen via E-Mail mithilfe unserer Software Dokumentation und Zendesk

  • Dokumentation von Ideen / Verbesserungsvorschlägen und Konzeption neuer Funktionen zusammen mit unserem Product Team

  • Dokumentation von Softwarefehlern in Jira und Weiterleitung an unser IT-Team

Was wir dir bieten

  • Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam in den Bereichen Product und IT

  • Chance in einem jungem, schnell wachsenden Start-up viel zu lernen und sofort Impact für das Unternehmen zu erreichen

  • Überdurchschnittliche Vergütung

Dein Profil

  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Du kommunizierst gerne mit anderen Menschen und bist dabei stets sachlich und präzise

  • Du erschließt komplexe, teils technische Probleme selbstständig durch Ausprobieren

  • Du hast den Anspruch, Probleme proaktiv zu lösen und unsere Kunden dauerhaft zufriedenzustellen

Bitte sende uns deinen aussagekräftigen CV und/oder Link zu deinem LinkedIn/Xing Profil zu.

Beantworte uns bitte zusätzlich für deine Bewerbung die Frage, was dich für die Stelle auszeichnet und warum sie für dich eine spannende Möglichkeit sowie geeigneter Entwicklungsschritt ist?

Standort: München, Donnersberger Brücke
Start: ab sofort