Call Center Agent (m/w/d) 1st Level User Help Desk Automobilbranche Hamburg

Personalbüro U. Herrmann - Teilzeit in Hamburg

Theme von Personalbüro U. Herrmann
Vertragsart: Teilzeit
Vergütung: n.A.
Einsatzort:
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Das Unternehmen Personalbüro U. Herrmann sucht ab sofort Mitarbeiter als Teilzeit in Hamburg.
Jetzt kostenlos und unkompliziert bewerben!

Trainingsstart: 24.08.20

Schichtzeiten: Montag-Freitag zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hard- und Software
Unterstützung der Mitarbeiter via Telefon, E-Mail oder Remotemodus
Erstellen, Bearbeiten und Lösen von IT-Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen
Eigenständige Lösungsfindung durch die Nutzung einer Wissensdatenbank oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support

Dein Profil
Du bist IT-affin und hast grundlegenden Kenntnissen rund um die Verwendung von PCs
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und denkst analytisch
Genaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Du verfügst über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Wir bieten
Grundgehalt - 1621€ brutto/mtl. in Vollzeit, TZ anteilig
Zusätzlich: ein fixer Bonus sowie lukrative, leistungsbezogene Boni
HVV-Proficard ab dem 1.Tag inkl. Zuschuss
Spannende Herausforderungen
Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliche on the job-Trainings
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Talentmanagement Programm
Angenehme Atmosphäre
flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
26 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
Kaffee, Tee & Wasser kostenlos
Regelmäßige Obsttage